نقش مدیریت استراتژیک در برنامه ریزی فروش شرکت

نقش مدیریت استراتژیک در برنامه ریزی فروش شرکت: مدیریت استراتژیک نقش بسیار مهمی در مدیریت فروش و برنامه‌ ریزی فروش شرکت‌ ها ایفا می‌ کند. با تحلیل دقیق بازار و تعیین اهداف بلندمدت، مدیریت استراتژیک به شرکت‌ ها کمک می‌ کند تا راهبرد های موثری برای جذب و حفظ مشتریان تدوین کنند. این فرآیند با بهینه‌ سازی منابع و بهره‌ برداری از فرصت‌ های بازار، به افزایش فروش و سودآوری شرکت‌ ها منجر می‌ شود. در ادامه به تعریف مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش و تاثیر برنامه ریزی استراتژیک بر افزایش فروش شرکت ها را بیان می کنیم.

مدیریت استراتژیک چیست؟

مدیریت استراتژیک فرآیندی است که سازمان‌ها از آن برای تعیین مسیر و اهداف بلندمدت خود استفاده می‌کنند. این فرآیند شامل تدوین، اجرا و ارزیابی تصمیماتی است که به سازمان کمک می‌کنند تا به اهداف خود برسد. مدیریت استراتژیک و ساختار استراتژیک دربرگیرنده‌ی تحلیل محیط داخلی و خارجی سازمان، تعیین اهداف، توسعه استراتژی‌ها، و تخصیص منابع برای اجرای این استراتژی‌ ها است.

اجزای کلیدی مدیریت استراتژیک

• تحلیل محیطی SWOT Analysis

1. نقاط قوت:Strengths  ویژگی‌ها و قابلیت‌های مثبت داخلی که سازمان را متمایز می‌کند.
2. نقاط ضعف Weaknesses : نواقص و محدودیت‌های داخلی که سازمان با آن‌ها مواجه است.
3. فرصت‌ها Opportunities: شرایط خارجی که می‌تواند به نفع سازمان باشد.
4. تهدیدها Threats : عوامل خارجی که می‌تواند به سازمان آسیب برساند.

اهداف مدیریت استراتژیک (دست آورد ها)

• تعیین چشم‌انداز و مأموریت:

1. چشم‌انداز Vision : تصویری بلندمدت و آرمانی از آینده‌ی سازمان.
2. مأموریت Mission : توضیحی واضح از هدف وجودی سازمان و اینکه چه کاری انجام می‌دهد و برای چه کسانی.

• تعیین اهداف و ساختار استراتژیک:

اهدافی که سازمان می‌ خواهد در بلندمدت به آن‌ها دست یابد و باید مشخص، قابل اندازه‌گیری، دست‌ یافتنی، مرتبط و دارای زمان‌ بندی باشند.

1. تدوین استراتژی: فرآیندی که در آن سازمان‌ ها برنامه ‌ها و ساختار استراتژیک را برای رسیدن به اهداف خود توسعه می‌دهند.
2. اجرای استراتژی: شامل تخصیص منابع، تعیین وظایف، ایجاد ساختارهای سازمانی و مدیریت تغییرات است تا استراتژی‌ها به طور موثری اجرا شوند. (مدیریت جامع استراتژیک SMP)
3. پایش و ارزیابی: نظارت بر عملکرد و ارزیابی نتایج به منظور اطمینان از انطباق با اهداف و انجام اصلاحات لازم در صورت نیاز.

Swot چیست و چه کاربردی دارد؟

SWOT یکی از ابزارهای تحلیلی مدیریتی است که برای شناخت و ارزیابی وضعیت یک سازمان یا پروژه به کار می‌رود.

اهمیت مدیریت استراتژیک در چیست؟

• تطبیق با تغییرات محیطی: کمک می‌کند سازمان ‌ها بتوانند به تغییرات سریع محیطی واکنش نشان دهند و فرصت ‌ها و تهدیدهای جدید را طبق ساختار استراتژیک مدیریت کنند.
• بهبود عملکرد سازمانی: با تعیین اهداف واضح و استراتژی‌های مناسب، سازمان‌ها می‌توانند بهبود مستمر در عملکرد خود ایجاد کنند.
• ارتقاء تصمیم‌گیری: فراهم آوردن چارچوبی برای تصمیم‌گیری‌های بهتر و مبتنی بر تحلیل‌های دقیق.
• هماهنگی و همگرایی: تضمین می‌کند که تمام بخش‌های سازمان در راستای اهداف مشترک کار می‌کنند و منابع به صورت بهینه تخصیص می‌یابند.

مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در محیط‌های رقابتی پویا و پیچیده به طور موثری عمل کنند و به اهداف بلندمدت خود دست یابند.

 در این بخش به نقش مدیریت استراتژیک در برنامه ریزی فروش شرکت ها میپردازیم

مدیریت استراتژیک نقش بسیار مهمی در مدیریت فروش و برنامه‌ ریزی فروش شرکت‌ها ایفا می‌کند. نقش مدیریت استراتژیک شامل چندین جنبه کلیدی است که می‌تواند به بهبود عملکرد و مدیریت فروش و دستیابی به اهداف تجاری کمک کند.

در زیر به برخی از این جنبه‌ ها پرداخته می‌ شود:

• تعیین اهداف بلندمدت و برنامه ریزی فروش:

مدیریت استراتژیک کمک می‌کند تا اهداف بلندمدت و کوتاه‌مدت فروش تعیین شوند. این اهداف باید با استراتژی کلی شرکت همخوانی داشته باشند.

• تحلیل محیط خارجی:

با تحلیل محیط خارجی شامل فرصت‌ها و تهدیدات بازار، شرکت می‌تواند تصمیمات بهتری برای برنامه‌ ریزی فروش بگیرد.

• تحلیل محیط داخلی:

تحلیل نقاط قوت و ضعف داخلی شرکت نیز می‌تواند به مدیریت استراتژیک در بهبود فرآیندها و برنامه ریزی فروش کمک کند.

• تقسیم‌ بندی بازار:

یکی از وظایف کلیدی مدیریت استراتژیک، تقسیم‌بندی بازار و تعیین مخاطبان هدف برای محصولات و خدمات است. این کار می‌تواند به بهبود دقت برنامه ‌ریزی فروش و مدیریت فروش کمک کند.

• تعیین استراتژی‌ های فروش:

مدیریت استراتژیک به تعیین استراتژی‌ های فروش مناسب، مانند استراتژی ‌های نفوذ در بازار، توسعه بازار و توسعه محصول کمک می‌کند.

• همراستایی با سایر بخش‌ ها:

برای اجرای موفق برنامه‌ ریزی فروش، هماهنگی و همراستایی با سایر بخش‌ های شرکت مانند بازاریابی، تولید و مالی ضروری است. مدیریت استراتژیک این همراستایی را تسهیل می‌کند.

• پایش و ارزیابی عملکرد:

مدیریت استراتژیک شامل پایش و ارزیابی مستمر عملکرد فروش است تا از تطابق با اهداف و استراتژی‌ های تعیین‌ شده اطمینان حاصل شود و در صورت نیاز، اصلاحات لازم انجام گیرد.

• مدیریت منابع:

توجه داشته باشید که مدیریت استراتژیک به تخصیص بهینه منابع انسانی، مالی و فنی برای دستیابی به اهداف و مدیریت فروش کمک می‌کند.

با استفاده از این اصول مدیریت استراتژیک، شرکت‌ها می‌توانند برنامه‌ ریزی فروش و مدیریت فروش موثرتری داشته باشند و در محیط رقابتی موفق‌ تر عمل کنند.

استراتژی فروش چیست؟

استراتژی فروش مجموعه‌ای از برنامه‌ها و تاکتیک‌ها است که یک سازمان برای دستیابی به اهداف فروش خود استفاده می‌کند. این استراتژی بر اساس تحلیل بازار، شناخت مشتریان، تعیین اهداف مشخص و بهره‌برداری از منابع موجود تدوین می‌شود. استراتژی فروش به شرکت‌ ها کمک می‌کند تا در بازار رقابتی به طور موثرتری عمل کنند و سهم بازار خود را افزایش دهند.

عناصر کلیدی استراتژی فروش:

• تحلیل بازار:

1. شناخت بازار هدف: شناسایی گروه‌های مشتریانی که محصول یا خدمات شما برای آن‌ها مناسب است.
2. تحلیل رقبا: بررسی و تحلیل نقاط قوت و ضعف رقبا، فرصت‌ ها و تهدیدهایی که آن‌ها به وجود می‌آورند.
3. تحلیل روندها: شناخت روندهای بازار، تغییرات در تقاضا و الگوهای خرید مشتریان.

• تعیین اهداف فروش:

1. اهداف کوتاه‌ مدت و بلندمدت: تعیین اهداف کمی و کیفی برای دوره‌ های زمانی مختلف (ماهانه، سالانه).
2. قابل اندازه‌ گیری و دست‌ یافتنی: اهداف باید مشخص، قابل اندازه‌گیری و واقع‌ بینانه باشند.

• توسعه تاکتیک‌های فروش:

1. روش ‌های فروش: تعیین روش‌ های مختلف فروش مانند فروش حضوری، فروش آنلاین، فروش تلفنی و غیره.
2. کانال‌ های توزیع: انتخاب کانال‌ های مناسب برای توزیع محصولات یا خدمات.
3. ابزارهای فروش: استفاده از ابزارهای مختلف مانند CRM مدیریت ارتباط با مشتری، نرم‌ افزارهای فروش و ابزارهای بازاریابی دیجیتال.

• تعیین استراتژی قیمت‌گذاری:

1. قیمت‌گذاری رقابتی: تعیین قیمت‌ هایی که با توجه به قیمت‌ های رقبا و ارزش ارائه شده به مشتری، مناسب باشد.
2. استراتژی‌ های تخفیف و تبلیغات: برنامه‌ریزی برای ارائه تخفیف ‌ها، پیشنهادات ویژه و کمپین‌ های تبلیغاتی.

• مدیریت تیم فروش:

1. آموزش و توسعه: آموزش مداوم تیم فروش برای بهبود مهارت‌ها و دانش آن‌ ها.
2. انگیزش و پاداش‌ دهی: ایجاد سیستم‌ های انگیزشی و پاداش‌ دهی برای افزایش انگیزه و عملکرد تیم فروش.
3. پایش و ارزیابی عملکرد: نظارت بر عملکرد تیم فروش و ارزیابی نتایج به منظور بهبود مستمر.

• استفاده از داده و تحلیل:

1. پایش داده‌های فروش: جمع‌ آوری و تحلیل داده‌های فروش برای شناخت الگوها و پیش‌ بینی نیازهای آینده و برنامه ریزی فروش.
2. استفاده از داده برای تصمیم‌ گیری: استفاده از داده‌ها و تحلیل‌ها برای بهبود تصمیم‌ گیری‌ های استراتژیک و تاکتیکی.

• مزایای داشتن استراتژی فروش و مدیریت فروش:

1. افزایش بهره‌وری: با داشتن یک نقشه راه روشن، تیم فروش می‌تواند به طور متمرکزتر و کارآمدتر عمل کند.
2. هماهنگی بهتر: برنامه ریزی فروش و استراتژی فروش تضمین می‌کند که تمام اعضای تیم فروش در راستای اهداف مشترک کار می‌کنند.
3. بهبود رضایت مشتری: با شناخت بهتر نیازها و ترجیحات مشتریان، شرکت می‌تواند خدمات بهتری ارائه دهد.
4. افزایش سهم بازار: با استفاده از تاکتیک‌های مناسب، شرکت می‌ تواند سهم خود را در بازار افزایش دهد.
5. افزایش درآمد و سودآوری: استراتژی فروش موثر می‌تواند به افزایش فروش و در نتیجه افزایش درآمد و سودآوری شرکت منجر شود.
   در نهایت، استراتژی فروش به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در بازارهای رقابتی بهتر عمل کنند و به اهداف خود برسند.

نکات مهم در برنامه ریزی فروش

برنامه ‌ریزی فروش فرآیندی پیچیده است که نیازمند توجه به جنبه‌های مختلفی از کسب و کار است.

در زیر به نکات مهمی که باید در برنامه ‌ریزی فروش مورد توجه قرار گیرد اشاره می‌شود:

1. تعیین اهداف و برنامه ریزی فروش

• اهداف مشخص و قابل اندازه ‌گیری: تعیین اهداف دقیق و کمی که بتوان پیشرفت را به طور دقیق ارزیابی کرد.
• واقع‌ بینانه و قابل دستیابی: اهداف باید چالش ‌برانگیز باشند ولی در عین حال قابل دستیابی

2. تحلیل بازار و مشتریان

• شناخت بازار هدف: تعیین دقیق مخاطبان هدف و شناخت نیازها و ترجیحات آن‌ها.
• تحلیل رقبا: شناسایی و تحلیل نقاط قوت و ضعف رقبا، و تعیین استراتژی‌ های رقابتی مناسب.

3. پیش‌بینی و مدیریت فروش

• استفاده از داده‌های تاریخی: تحلیل داده ‌های فروش گذشته برای پیش‌ بینی روندهای آینده.

4. توسعه استراتژی‌های فروش

• استراتژی‌های قیمت‌گذاری: تعیین استراتژی‌ های قیمت‌ گذاری مناسب بر اساس تحلیل بازار و رقبا.
• تعیین کانال‌ های توزیع: انتخاب و بهینه‌ سازی کانال ‌های توزیع برای دسترسی بهتر به مشتریان.

5. توسعه تاکتیک ‌های فروش

• فروش مستقیم و غیرمستقیم: تعیین روش ‌های مختلف فروش، مانند فروش حضوری، آنلاین، تلفنی و از طریق نمایندگان فروش.
• تاکتیک ‌های تبلیغاتی و بازاریابی: برنامه‌ ریزی فروش کمپین‌ های تبلیغاتی و استفاده از ابزارهای بازاریابی دیجیتال.

6. مدیریت تیم فروش

• آموزش و توسعه: ارائه برنامه‌ های آموزشی منظم برای بهبود مهارت‌ ها و دانش تیم فروش.
• تعیین اهداف فردی و گروهی: تعیین اهداف مشخص برای هر یک از اعضای تیم فروش و گروه به طور کلی.

7. استفاده از فناوری و ابزارهای مدیریت فروش

• نرم ‌افزارهای CRM: استفاده از نرم‌ افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری برای بهبود تعاملات و پیگیری‌ های فروش.
• ابزارهای تحلیلی: بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی برای ارزیابی عملکرد و شناسایی فرصت‌های بهبود جهت مدیریت فروش.

8. پایش و ارزیابی عملکرد

• پیگیری مستمر: نظارت بر پیشرفت و تطابق با اهداف تعیین شده به صورت منظم.
• ارزیابی و اصلاح: ارزیابی نتایج و انجام اصلاحات لازم برای بهبود برنامه ‌ریزی فروش.

9. مدیریت ارتباط با مشتریان

• خدمات پس از فروش: ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت برای حفظ رضایت مشتریان و ایجاد وفاداری.
• بازخورد مشتریان: جمع‌آوری و تحلیل بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات.

10. بودجه‌بندی و تخصیص منابع

• تخصیص منابع مالی: تعیین بودجه لازم برای اجرای برنامه ‌های فروش و بازاریابی.
• مدیریت منابع انسانی و فنی: تخصیص بهینه منابع انسانی و فنی برای دستیابی به اهداف فروش.

با توجه به این نکات و اجرای دقیق آن‌ها، شرکت‌ها می‌توانند برنامه‌ ریزی فروش و مدیریت فروش موثرتری داشته باشند و به اهداف تجاری خود دست یابند.

آیتم های مهم در موفقیت برنامه ریزی فروش

برای موفقیت در برنامه‌ ریزی فروش، باید به آیتم‌ های کلیدی مختلفی توجه شود. این آیتم ‌ها به سازمان‌ ها کمک می‌کنند تا استراتژی‌ های فروش خود را به طور موثر اجرا کنند و به اهداف تعیین شده دست یابند.

در زیر به مهم‌ترین آیتم‌های استراتژی فروش اشاره می‌شود:

1. اهداف واضح و قابل اندازه‌گیری

• تعیین اهداف مشخص و کمی: اطمینان حاصل کنید که اهداف فروش واضح، قابل اندازه ‌گیری و مشخص هستند.
• واقع ‌بینی: اهداف باید واقع‌ بینانه و قابل دستیابی باشند تا انگیزه تیم فروش حفظ شود.

2. تحلیل دقیق بازار

• شناخت مشتریان هدف: درک نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای خرید مشتریان هدف.
• تحلیل رقبا: بررسی و تحلیل رقبا برای شناسایی فرصت‌ها و تهدیدات موجود در بازار.

3. استراتژی قیمت‌گذاری موثر

• تعادل قیمت و ارزش: تعیین قیمت‌ هایی که با ارزش ارائه شده به مشتریان همخوانی دارد.
• رقابت‌پذیری: قیمت‌ گذاری رقابتی که توانایی جذب و حفظ مشتریان را داشته باشد.

4. تاکتیک‌های فروش متنوع

• فروش حضوری و آنلاین: استفاده از روش‌ های مختلف فروش برای پوشش گسترده‌تر بازار.
• تبلیغات و بازاریابی: بهره‌گیری از کمپین‌ های تبلیغاتی و بازاریابی برای جذب مشتریان جدید.

5. مدیریت و توسعه تیم فروش

• آموزش مداوم: ارائه برنامه ‌های آموزشی منظم برای بهبود مهارت‌ ها و دانش تیم فروش.

6. استفاده از فناوری و ابزارهای مدیریت فروش

• نرم‌افزارهای CRM: بهره‌گیری از نرم‌ افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری برای پیگیری تعاملات و مدیریت مشتریان.
• ابزارهای تحلیلی: استفاده از ابزارهای تحلیلی برای ارزیابی عملکرد فروش و شناسایی فرصت‌های بهبود.

7. پایش و ارزیابی مستمر

• پیگیری و ارزیابی: نظارت بر پیشرفت برنامه‌ های فروش و ارزیابی نتایج به صورت منظم.
• اصلاح و بهبود: انجام اصلاحات لازم بر اساس نتایج ارزیابی و بازخوردهای دریافتی.

8. ارتباطات داخلی موثر

• هماهنگی بین بخش‌ها: اطمینان حاصل شود که تیم فروش با سایر بخش ‌های سازمان مانند بازاریابی، تولید و مالی هماهنگ است.
• ارتباط باز و شفاف: ارتباطات داخلی باز و شفاف برای تسهیل همکاری و همگرایی.

9. بودجه‌بندی و تخصیص منابع

• تخصیص منابع مالی: تعیین بودجه مناسب برای اجرای برنامه ‌های فروش و بازاریابی.
• مدیریت منابع انسانی و فنی: تخصیص بهینه منابع انسانی و فنی برای دستیابی به اهداف فروش.

10. پیش‌بینی فروش و برنامه‌ریزی آینده

• استفاده از داده‌های تاریخی: بهره‌گیری از داده‌ های فروش گذشته برای پیش‌ بینی روندهای آینده.
• مدل‌های پیش‌ بینی: استفاده از مدل ‌های پیش‌ بینی و ابزارهای تحلیلی برای برنامه‌ ریزی دقیق‌تر.

  11. نوآوری و انعطاف پذیری

• پذیرش تغییرات: آماده بودن برای تغییرات و انعطاف‌ پذیری در مواجهه با شرایط جدید بازار.
• نوآوری در محصولات و خدمات: تلاش برای ارائه محصولات و خدمات جدید و بهبود یافته.

با توجه به آیتم‌های استراتژی فروش و اجرای دقیق آن‌ها، سازمان‌ها می‌توانند برنامه‌ ریزی فروش و مدیریت فروش موفق‌ تری داشته باشند و به اهداف تجاری خود دست یابند. یکی از عوامل موفقیت در برنامه ریزی استراتژیک فروش، 4P می باشد که در ادامه به آن می پردازیم.

اصلاح 4P چیست و چه کاربردی دارد؟

اصلاح 4P که به عنوان مدل بازاریابی 4P شناخته می‌شود، یک چارچوب بازاریابی است که برای توسعه و اجرای استراتژی‌ های بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

4P مخفف چهار عنصر اصلی است که برای تدوین برنامه ‌های بازاریابی ضروری هستند:

• محصول Product
• قیمت Price
• مکان Place
• تبلیغات Promotion

عناصر 4P

• محصول Product

1. تعریف: هر آنچه که برای تأمین نیازها و خواسته‌ های مشتری ارائه می‌شود، می‌تواند یک کالا، خدمات، یا ترکیبی از هر دو باشد.
2. کاربرد: شامل توسعه محصول، طراحی، ویژگی‌ ها، کیفیت، برندینگ، بسته‌ بندی و تنوع محصول.

• قیمت Price

1. تعریف: مقدار پولی که مشتریان برای خرید محصول پرداخت می‌کنند.
2. کاربرد: شامل استراتژی‌ های قیمت‌گذاری، تخفیف‌ ها، شرایط پرداخت و مقایسه قیمت با رقبا.

• مکان Place

1. تعریف: کانال ‌ها و مکان‌ هایی که از طریق آن‌ ها محصول به دست مشتریان می‌رسد.
2. کاربرد: شامل توزیع، لجستیک، فروشگاه‌ها، فروش آنلاین و مدیریت زنجیره تأمین.

• تبلیغات Promotion

1. تعریف: فعالیت‌ هایی که برای تبلیغ و ترویج محصول به کار می‌روند.
2. کاربرد: شامل تبلیغات، روابط عمومی، فروش مستقیم، تبلیغات آنلاین و کمپین‌های بازاریابی.

کاربرد 4P

• توسعه استراتژی بازاریابی:

با استفاده از 4P، شرکت‌ها می‌توانند استراتژی‌ های جامعی برای بازاریابی محصولات خود تدوین کنند که به جذب و حفظ مشتریان کمک می‌کند.

• توسعه محصول جدید:

در فرایند توسعه محصول جدید، مدل 4P به شناسایی نیازهای مشتریان، تعیین قیمت مناسب، انتخاب کانال‌ های توزیع و توسعه استراتژی‌ های تبلیغاتی کمک می‌کند.

• تحلیل رقابتی:

با ارزیابی عناصر 4P، شرکت‌ ها می‌توانند موقعیت خود را در بازار نسبت به رقبا بهتر درک کنند و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند.

• بهبود عملکرد فروش:

بررسی و بهینه‌ سازی هر یک از عناصر 4P می‌تواند به بهبود عملکرد مدیریت فروش و افزایش سودآوری شرکت کمک کند.

• تصمیم‌گیری بازاریابی:

4P به مدیران بازاریابی کمک می‌کند تا تصمیمات بهتر و آگاهانه‌ تری در خصوص برنامه ریزی فروش و استراتژی‌های بازاریابی بگیرند.

مزایای مدل 4P

• سادگی و کاربردی بودن: مدل 4P یک چارچوب ساده و قابل فهم است که به راحتی قابل اجراست.
• جامعیت: این مدل تمامی جنبه‌های اصلی بازاریابی را پوشش می‌دهد و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی ‌های متعادلی تدوین کنند.
• انعطاف‌ پذیری: قابل استفاده در صنایع و بازارهای مختلف با قابلیت تطبیق با شرایط خاص هر کسب‌ و کار.
• تغییرات بازار: با تغییرات سریع در بازار و فناوری ‌های جدید، نیاز است که مدل 4P به ‌روزرسانی شود و با شرایط جدید همخوانی داشته باشد.

در کل، مدل 4P یکی از ابزارهای اساسی و کارآمد در بازاریابی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌ های موثری برای عرضه محصولات و خدمات خود به بازار توسعه دهند و به اهداف بازاریابی خود دست یابند.

نتیجه گیری

مدیریت استراتژیک فرآیندی است که به تعیین اهداف و تصمیم گیری های مهم برای یک سازمان می پردازد تا بتواند به بهترین شکل ممکن اهداف خود را دستیابی دهد. ساختار استراتژیک به عنوان یک بخش از مدیریت استراتژیک، به تعیین چگونگی توزیع منابع و تعیین نقش ها و وظایف و مدیریت فروش در سازمان می پردازد.

مدیریت استراتژیک و برنامه ریزی فروش هردو نقش مهمی در موفقیت یک سازمان دارند. این دو عنصر با همکاری و هماهنگی، به سازمان کمک میکنند تا مدیریت فروش و استراتژی های خود را به بهترین شکل ممکن دنبال کنند. برای کسب این مهارت ها، مجتمع فنی تهران با بهترین اساتید شما را همراهی میکند.